Insurance Conditions

MarHire Autoverhuur Verzekeringsvoorwaarden

Datum van update: 15 juni 2026
Tijdzone: Alle deadlines en uiterste data zijn gebaseerd op Africa/Casablanca.

Website: carhirecasablanca
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

---

1) Overzicht

MarHire biedt autoverhuur aan in heel Marokko. Elke huur is inclusief Volledige Verzekeringsdekking. Afhankelijk van het voertuig dat u boekt en de stad van verhuur, is een van de vier verzekeringsplannen van toepassing. De belangrijkste verschillen tussen de plannen hebben betrekking op het eigen risico (aftrekbaar bedrag), de borgsom en de minimumleeftijd van de bestuurder.

Wat "Volledige Verzekering" betekent: Het voertuig is volledig gedekt tegen schade door ongevallen. "Volledig" betekent echter niet dat de bestuurder nooit iets betaalt — het hangt af van wie er schuld heeft en van het plan dat van toepassing is op uw voertuig:

• Politierapport bevestigt dat de bestuurder schuld heeft: de bestuurder betaalt tot het eigen risico dat van toepassing is op hun plan (Basic, Smart en Premium), gebaseerd op de werkelijke kosten van de schade. Als de schade minder kost dan het eigen risico, betaalt de bestuurder alleen de werkelijke reparatiekosten — nooit meer dan de maximale eigen risicobijdrage. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen niets (€0 eigen risico).
• Politierapport bevestigt dat de bestuurder NIET schuld heeft: de bestuurder betaalt niets (€0) bij elk plan, mits alle vereiste documentatie is ingediend en de verzekeraar niet-schuld bevestigt.

Beschikbaarheid, eigen risico, borgsom en minimumleeftijd variëren per voertuig en stad. Niet elk plan wordt aangeboden op elke auto of in elke stad, en de minimumleeftijd van de bestuurder verschilt per voertuig en plan. De plannen die beschikbaar zijn voor uw boeking, het exacte eigen risicobedrag, de borgsom (indien van toepassing) en de minimumleeftijd van de bestuurder worden allemaal weergegeven op de individuele autoverhuurpagina op marhire.com en bevestigd op uw boekingsbevestiging. Controleer dit voordat u boekt.

Politie-/verzekeringsrapport is altijd vereist bij elk plan. Zonder politierapport of ongevalsrapport van de verzekeraar is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van alle schade, ongeacht het geboekte plan of de omvang van de schade.

---

2) Uw Verzekeringsplan - Vier Opties

Plan 1 - Basic Protection (Borg + Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld: betaalt tot het eigen risico, zie §5 voor bedragen per voertuigcategorie.
• Bestuurder zonder schuld: betaalt €0.
• Terugbetaalbare borgsom vereist bij ophalen.
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van voertuig en stad; zie autoverhuurpagina.
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport betekent dat de klant alle schade betaalt.

Plan 2 - Smart No-Deposit (Geen Borg, Standaard Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld: betaalt tot het eigen risico, zie §5 voor bedragen per voertuigcategorie.
• Bestuurder zonder schuld: betaalt €0.
• Geen borgsom vereist.
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van voertuig en stad; zie autoverhuurpagina.
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport betekent dat de klant alle schade betaalt.

Plan 3 - Premium Protection (Geen Borg, Laag Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld: betaalt tot een verlaagd (laag) eigen risico, zie §5 voor bedragen per voertuigcategorie.
• Bestuurder zonder schuld: betaalt €0.
• Geen borgsom vereist.
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van voertuig en stad; zie autoverhuurpagina.
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport betekent dat de klant alle schade betaalt.

Plan 4 - Zero-Risk Protection (Geen Borg, Geen Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met of zonder schuld: betaalt €0 (geen eigen risico).
• Geen borgsom vereist.
• Banden uitgesloten van dekking (zoals bij alle plannen, zie §9).
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van voertuig en stad; zie autoverhuurpagina (een hogere minimumleeftijd is meestal van toepassing).
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport betekent dat de klant alle schade betaalt.

---

3) Vergelijkingstabel Plannen

Kenmerk	Basic Protection	Smart No-Deposit	Premium Protection	Zero-Risk Protection
Borgsom bij ophalen	Vereist	Niet vereist	Niet vereist	Niet vereist
Eigen risico (aftrekbaar)	Standaard eigen risico	Standaard eigen risico	Verlaagd (laag) eigen risico	€0  geen
Kosten bij schuld bestuurder	Tot standaard eigen risico	Tot standaard eigen risico	Tot verlaagd eigen risico	€0  niets te betalen
Kosten bij geen schuld bestuurder	€0	€0	€0	€0
Volledige Verzekering (CDW)	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Glas & voorruit	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Banden & wielen	Uitgesloten	Uitgesloten	Uitgesloten	Uitgesloten
24/7 pechhulp	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Minimumleeftijd bestuurder	Varieert  zie autoverhuurpagina	Varieert  zie autoverhuurpagina	Varieert  zie autoverhuurpagina	Varieert  zie autoverhuurpagina
Beschikbaarheid voertuig & stad	Varieert  zie autoverhuurpagina	Varieert  zie autoverhuurpagina	Varieert  zie autoverhuurpagina	Varieert  zie autoverhuurpagina
Politie-/verzekeringsrapport	Altijd vereist	Altijd vereist	Altijd vereist	Altijd vereist
Geen rapport ingediend	Betaalt alle schade	Betaalt alle schade	Betaalt alle schade	Betaalt alle schade

---

4) Wat is Gedekt (Alle Plannen)

Schadeverzekering (CDW) (CDW): Dekt schade aan het huurvoertuig door ongevallen. Als het ongevalsrapport bevestigt dat de bestuurder schuld heeft, betaalt de bestuurder tot het eigen risico dat van toepassing is op hun plan (Basic, Smart of Premium), gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten, nooit meer dan de maximale eigen risicobijdrage. Als de bestuurder geen schuld heeft en documentatie wordt verstrekt, betaalt de bestuurder niets. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen niets, ongeacht de schuldvraag.

Glas & Voorruit: Schade aan de voorruit, zijruiten en spiegels is gedekt onder alle vier de plannen. Geen extra optie is vereist.

24/7 Pechhulp: Slepen naar de dichtstbijzijnde partnergarage, pechhulp en hulp bij ongevallen zijn te allen tijde beschikbaar. Zie §11 voor details.

4A) Ongevallen Zonder Schuld (Alle Plannen)

Als het ongevalsrapport bevestigt dat u geen schuld heeft, betaalt u niets (€0)  mits alle vereiste documentatie is ingediend en de verzekeraar niet-schuld bevestigt.

Vereiste documentatie:

• Volledig politierapport of een ingevuld en ondertekend constat amiable inclusief de gegevens van de tegenpartij.
• Foto's van de plaats van het ongeval, beide voertuigen, kentekenplaten met datum, tijd en locatie.
• Gegevens van de verzekeringsbewijs, kentekenplaat en rijbewijs van de tegenpartij.
• Uw huurovereenkomst en een geldig rijbewijs.
• Getuigengegevens indien beschikbaar.

Timing: Meld MarHire Support onmiddellijk en dien alle documenten in binnen 24 uur (of de volgende werkdag indien buiten kantooruren).

Opmerkingen:

• Als de verzekeraar later gedeeltelijke of volledige aansprakelijkheid aan uw zijde vaststelt, is het eigen risico dat van toepassing is op uw plan (Basic, Smart, Premium) van toepassing op basis van de werkelijke schadekosten. Zero-Risk Protection heeft geen eigen risico.
• Doorrijden na een aanrijding of onbekende tegenpartij: als de verantwoordelijke partij niet kan worden geïdentificeerd, is het eigen risico (Basic, Smart, Premium) van toepassing totdat de aansprakelijkheid van de tegenpartij is verhaald. Zero-Risk Protection heeft geen eigen risico.

---

5) Eigen Risico (Aftrekbaar) - Basic, Smart & Premium

Het eigen risico is het maximale bedrag dat u betaalt wanneer het ongevalsrapport bevestigt dat u schuld heeft of de schuldige partij onbekend is. Het daadwerkelijk in rekening gebrachte bedrag is afhankelijk van de reparatiekosten; u betaalt nooit meer dan de maximale eigen risicobijdrage en nooit meer dan de werkelijke schadekosten.

Standaard eigen risico is van toepassing op Basic Protection en Smart No-Deposit. Premium Protection hanteert een verlaagd (laag) eigen risico voor dezelfde incidenten. Zero-Risk Protection heeft geen eigen risico; de bestuurder betaalt €0, ongeacht de schuldvraag.

Voorbeeld: Als uw standaard eigen risico €700 is en de reparatie €400 kost, betaalt u €400. Als de reparatie €900 kost, betaalt u €700 (de limiet). Bij Premium Protection is hetzelfde incident beperkt tot het lagere verlaagde eigen risico. Als u geen schuld heeft, betaalt u €0 bij elk plan.

Voertuigcategorie	Voorbeeldmodellen	Standaard Eigen Risico (Basic & Smart)	Verlaagd Eigen Risico (Premium)	Zero-Risk
Economy / Stad	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	≈ €500–€700	≈ €200	€0
Compact / Familie & Crossovers	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	≈ €700–€900	≈ €300	€0
SUV / 4×4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	≈ €1.000–€1.900	≈ €600	€0
Premium / Luxe	Mercedes E-Klasse, BMW 5 Serie, Audi A6	≈ €2.000–€6.500	≈ €800–€1.000	€0

Het exacte standaard en verlaagde eigen risico voor uw specifieke voertuig staat vermeld op de autoverhuurpagina op marhire.com en op de autoverhuurdocumentatie die bij het ophalen wordt verstrekt. De hierboven vermelde bedragen voor verlaagd eigen risico zijn indicatief en worden per voertuig bevestigd.

---

6) Borgsom

Plan 1  Basic Protection: Een terugbetaalbare borgsom, meestal gelijk aan of hoger dan het toepasselijke eigen risico, wordt geïnd bij het ophalen. Betaling is standaard contant. Kaartbetaling is mogelijk waar een kaartautomaat beschikbaar is op de ophaallocatie. De borg wordt teruggestort nadat het voertuig de eindinspectie heeft doorstaan. Kaartreserveringen worden doorgaans binnen 3 tot 14 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.

Plannen 2, 3 & 4  Geen Borg Vereist: Er wordt geen borg geïnd bij het ophalen. Alle andere verzekeringsvoorwaarden, inclusief toepasselijke uitsluitingen en het eigen risico (Smart en Premium), blijven volledig van kracht. Premium Protection hanteert een verlaagd eigen risico; Zero-Risk Protection elimineert zowel de borg als het eigen risico, wat betekent dat er geen eigen bijdrage is voor gedekte incidenten, onder voorbehoud van de uitsluitingen in §9 en de rapportvereisten in §2.

---

7) Optionele Extra's (Beschikbaarheid Varieert)

Verlaging Eigen Risico / SCDW (Alleen Basic & Smart): Waar Premium of Zero-Risk Protection niet wordt aangeboden voor uw voertuig of stad, kan een optie voor Verlaging Eigen Risico beschikbaar zijn om uw maximale eigen risicobijdrage te verlagen naar een gereduceerd bedrag voor gedekte incidenten. Uitsluitingen in §9 blijven van toepassing. Premium Protection is al inclusief een verlaagd eigen risico en Zero-Risk Protection elimineert het eigen risico volledig, dus deze optie is niet van toepassing op die plannen.

---

8) Geschiktheid Bestuurder & Toegestaan Gebruik

• Minimumleeftijd & rijbewijs: De minimumleeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het voertuig, de stad en het plan, en wordt weergegeven op de autoverhuurpagina en boekingsbevestiging. Een geldig rijbewijs dat minimaal de vereiste periode (meestal 2+ jaar) is verkregen, is vereist, en hogere eisen kunnen van toepassing zijn op bepaalde voertuigcategorieën en op Zero-Risk Protection.
• Alleen geregistreerde bestuurders: Alleen bestuurders die op de huurovereenkomst staan vermeld, zijn verzekerd. Elke niet-vermelde bestuurder maakt de dekking ongeldig.
• Gebied: Het voertuig is alleen verzekerd voor gebruik binnen Marokko.
• Wegtypen: Off-road gebruik is niet toegestaan. Onverharde paden of terrein dat risico op schade aan de onderkant of het chassis met zich meebrengt, wordt beschouwd als off-road gebruik.

---

9) Veelvoorkomende Uitsluitingen (Alle Plannen)

Verzekering  inclusief eventuele optionele Verlaging Eigen Risico / SCDW en inclusief Zero-Risk Protection  dekt niet het volgende. De klant is volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende kosten:

• Rijden onder invloed van alcohol of drugs, roekeloos of gevaarlijk rijgedrag, of racen.
• Niet-geautoriseerde bestuurders (elke bestuurder die niet op de huurovereenkomst staat vermeld).
• Gebruik van het voertuig voor commerciële verhuur of voor het vervoeren van passagiers tegen betaling.
• Nalatigheid: de auto onafgesloten laten, sleutels in het voertuig laten, onjuiste belading en het negeren van waarschuwingslampjes.
• Schade aan interieur, bekleding, dak, onderkant, koppeling of versnellingsbak door verkeerd gebruik; motorschade door verkeerde brandstof; vervuiling.
• Wielen en banden.
• Verloren, gestolen of beschadigde sleutels; kosten voor sleutelvervanging en pechhulp bij buitensluiting.
• Persoonlijke bezittingen in het voertuig achtergelaten of gestolen uit het voertuig.
• Doorrijden na een aanrijding zonder politierapport, of elk incident waarbij vereiste documenten niet worden verstrekt.
• Off-road gebruik of schade aan de onderkant veroorzaakt door wegomstandigheden die niet geschikt zijn voor het voertuig.

---

10) Bij een Ongeval of Schade - Wat te Doen

1. Zorg voor de veiligheid van alle personen. Bel de hulpdiensten indien nodig (190 Politie / 150 SAMU).
2. Neem onmiddellijk contact op met MarHire Support: WhatsApp/Telefoon +212 660 745 055. Wacht niet.
3. Geef onder geen enkele omstandigheid schuld toe ter plaatse.
4. Verkrijg een politierapport of een ingevuld en ondertekend constat amiable (vriendelijk ongevalsrapport).
5. Maak foto's van de plaats van het ongeval, alle voertuigen, kentekenplaten en alle schade. Noteer de exacte locatie, datum en tijd.
6. Verzamel de gegevens van de verzekeringsbewijs, het kentekenbewijs en het rijbewijs van de tegenpartij. Verzamel namen en contactgegevens van getuigen.
7. Dien alle documentatie in  rapport, foto's, huurovereenkomst  bij de partner bij of vóór het inleveren van het voertuig.

Belangrijk: Het niet verstrekken van de vereiste documentatie kan leiden tot volledige aansprakelijkheid tot de totale waarde van het voertuig, plus stilstandkosten, sleepkosten en administratiekosten  zelfs als er een vrijwaring van toepassing is.

---

11) Pechhulp & Vervangende Voertuigen

Hulp is 24/7 beschikbaar. Slepen gebeurt naar de dichtstbijzijnde partnergarage of zoals aangegeven door de verzekeraar.

Een vervangend voertuig is afhankelijk van beschikbaarheid en de aard van het incident. Als schade voortvloeit uit een uitgesloten gebruik (zie §9), kunnen kosten in rekening worden gebracht en kan een vervanging worden geweigerd.

---

12) Inspectie, Reparaties & Kosten

• Alle reparaties moeten worden goedgekeurd door MarHire of de verzekeraar. Niet-goedgekeurde reparaties worden niet vergoed.
• U stemt ermee in te betalen: het toepasselijke eigen risico (gebaseerd op de werkelijke schadekosten tot de maximale eigen risicobijdrage, of €0 bij Zero-Risk Protection), eventuele boetes of tolgelden, sleepkosten waarbij u schuld had of een uitsluiting van toepassing is, administratiekosten en eventuele stilstandkosten toegestaan onder de Marokkaanse wet en het huurcontract.
• Definitieve kosten worden berekend na inspectie en ontvangst van reparatiefacturen of gestandaardiseerde schadeberekeningen die door de partner worden gebruikt.

---

13) Documenten Vereist bij Ophalen

• Geldig paspoort en rijbewijs; Internationaal Rijbewijs waar vereist.
• Contant geld voor de borgsom, indien van toepassing (Basic Protection); kaartbetaling geaccepteerd waar een kaartautomaat beschikbaar is.
• Vluchtgegevens voor ophalen op de luchthaven (maakt 'meet-and-greet' en het volgen van vluchtvertragingen mogelijk).

---

14) Claims & Teruggaven

• Als u een eigen risico of schade-inschatting heeft betaald, wordt elke te veel betaalde betaling teruggestort na ontvangst en beoordeling van de definitieve reparatiefacturen.
• Contante borgsommen die niet voor schade zijn gebruikt, worden teruggestort bij het inleveren van het voertuig na inspectie. Kaartreserveringen worden binnen 3 tot 14 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.
• Geschillen worden afgehandeld door MarHire Support in coördinatie met de lokale partner en verzekeraar. Houd rekening met redelijke tijd voor beoordelingen.

---

15) Uw Verantwoordelijkheden

• Rijd in volledige naleving van de Marokkaanse verkeerswetten en toepasselijke snelheidslimieten.
• Bescherm het voertuig: sluit deuren, verwijder sleutels, parkeer op veilige locaties.
• Gebruik het juiste brandstoftype en bewaar bonnen indien gevraagd.
• Meld incidenten onmiddellijk aan MarHire en werk volledig mee aan de procedures van de verzekeraar en partner.

---

16) Updates van Deze Voorwaarden

MarHire kan deze Verzekeringsvoorwaarden bijwerken om wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, vereisten van de verzekeraar of beleid van de partner weer te geven. De effectieve datum bovenaan dit document geeft de huidige geldende versie aan. Boekingen die vóór een update datum zijn gemaakt, blijven beheerst door de voorwaarden die van kracht waren op het moment van boeking, tenzij anders gecommuniceerd.

---

17) Contact

MarHire Support
WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Website: carhirecasablanca

24/7 beschikbaar voor incidenten, claims en noodgevallen tijdens de huurperiode.